お知らせ 2023.11.14
【注意喚起】不審メールに関するお知らせ
平素よりホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先般お知らせさせていただきました通り、ホテルサンルート銀座にて、Booking.com経由から予約された一部のお客様に対して、不審メールが何者かによって配信されたことを確認しました。
当社ではBooking.comの管理システムへのログインパスワードを変更の上、同社経由の新規予約の受付を再開いたしました。
当ホテル及びBooking.comでは、ご予約いただいたお客様へのメールや宿泊予約サイト上のチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、ご宿泊前にお支払いを要求したりすることは一切行っておりません。
そのようなメッセージを受け取った際には、ウイルス感染や不審なサイトへの誘導のリスクが高いため、クレジットカード情報の入力や、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの参照はしないようお願い致します。
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、不正アクセスの防止など、引き続き情報セキュリティには十分注意して参ります。
ホテルサンルート銀座
支配人
